VIAGENS CORPORATIVAS

Combinar economia com bons serviços é o grande desafio dos administradores e gestores de viagens. Para suprir tais necessidades, é essencial contar com o apoio da tecnologia, pois através dela obtemos: velocidade nas respostas, precisão na indexação dos dados, rastreabilidade dos processos, gerenciamento eletrônico dos acordos comerciais, soluções diferenciadas para meios de pagamento, tudo isso sem perder a personalização do atendimento.

O equilíbrio entre tecnologia e serviços personalizados só é conseguido através da consolidação de uma das nossas maiores preocupações: a atenção especial dada à qualificação de nossos profissionais. Somente a partir desta premissa torna-se possível a oferta de soluções efetivas. Soma-se a isso uma infraestrutura completa, sempre adaptada às necessidades de cada empresa. Independente da forma de relacionamento ou de contato, seja através de um dos postos de serviços ou do atendimento virtual, você sempre encontra na Shopping Tour comprometimento, confiança, respeito e ética.

SOLUÇÕES ABRANGENTES PARA A GESTÃO DE SUAS VIAGENS CORPORATIVAS

  •  Selfing booking tool;
  •  Reservas e aprovação on-line;
  •  Reservas aéreas;
  •  Reservas de hotéis;
  •  Locações de carros;
  •  Transfers;
  •  Workflow eletrônico (planejamento de budget e política de viagem);
  •  Controle efetivos dos gastos com viagens;
  •  Dados consolidados e analisados por perfil de compras;
  •  Banco de dados com o perfil dos viajantes;
  •  Assistência em aeroportos;
  •  Salas VIP;
  •  Assistência ao viajante;
  •  Atendimento emergencial;
  •  Monitoramento do nível de serviço e satisfação;
  •   Atendimento personalizado.

RELATÓRIOS

  • Gastos por viajantes, departamentos, centros de custo e projetos;
  •  Market share por serviços e fornecedores;
  •  Saving e Saving Lost;
  •  Relatório de Reembolsos.